Wat jammer dat je, je aankoop ongedaan wil maken. Let op, als je je product wil retourneren is het van belang dat het product ongeopend en ongebruikt is. Dit vanwege het feit dat wij werken met hygiëne producten. Wij controleren hier op! Bij het niet naleven van de retourregels zullen wij het product niet retour kunnen nemen. Mocht je je pakket naar ons terugsturen willen we je adviseren je pakket te verzekeren zodat je er zeker van bent dat het pakket bij ons aankomt. Voor eventuele fouten of vermissing door het verzendbedrijf is Phace niet aansprakelijk.
Je bestelling retouren kan op de volgende manier:
Controleer of je binnen de 14 dagen herroepingstermijn valt. Kijk hiervoor in onze algemene voorwaarden.
Stap 1: print dit formulier uit en noteer het ordernummer en waarom je de bestelling wil retourneren
Stap 2: doe de producten die je wil retourneren in een verpakking met dit formulier
Stap 3: plak de verpakking goed dicht
Stap 4: schrijf het volgende adres op de verpakking:
T.A.V. Retouren
Phace
Kleine Noord 47
1621 JE Hoorn
Stap 5: ga naar je dichtstbijzijnde postkantoor en kies een verzendmethode (deze betaal je zelf)
Stap 6: de medewerker zal het pakket naar ons verzenden
Stap 7: binnen 14 dagen na ontvangst van je retourproducten ontvang jij jouw geld terug
Wij en onze partners gebruiken technologie op onze site, zoals cookies om inhoud te personaliseren en ons websiteverkeer te analyseren. Klik hieronder om akkoord te gaan met het gebruik van deze technologie op het internet.
Hieronder kunt u kiezen voor welke doeleinden je cookies wil toelaten op deze website.