Hoe kan ik mijn Phace product retouren?

Wat jammer dat je, je aankoop ongedaan wil maken. Let op, als je je product wil retourneren is het van belang dat het product ongeopend en ongebruikt is. Dit vanwege het feit dat wij werken met hygiëne producten. Wij controleren hier op! Bij het niet naleven van de retourregels zullen wij het product niet retour kunnen nemen. Mocht je je pakket naar ons terugsturen willen we je adviseren je pakket te verzekeren zodat je er zeker van bent dat het pakket bij ons aankomt. Voor eventuele fouten of vermissing door het verzendbedrijf is Phace niet aansprakelijk.

Je bestelling retouren kan op de volgende manier:

Controleer of je binnen de 14 dagen herroepingstermijn valt. Kijk hiervoor in onze algemene voorwaarden.

Stap 1: print dit formulier uit en noteer het ordernummer en waarom je de bestelling wil retourneren

Stap 2: doe de producten die je wil retourneren in een verpakking met dit formulier

Stap 3: plak de verpakking goed dicht

Stap 4: schrijf het volgende adres op de verpakking:

T.A.V. Retouren

Phace

Kleine Noord 47

1621 JE Hoorn

Stap 5: ga naar je dichtstbijzijnde postkantoor en kies een verzendmethode (deze betaal je zelf)

Stap 6: de medewerker zal het pakket naar ons verzenden

Stap 7: binnen 14 dagen na ontvangst van je retourproducten ontvang jij jouw geld terug 

Ordernummer: PH

Reden van retour: